DISPOSICIONES GENERALES – ÁMBITO DE APLICACIÓN

Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES – ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta («las CGV») determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos ofrecidos por la sociedad E-CONNECT MÉDIA LTD («la Sociedad»).
1.2 Todo Pedido realizado en el sitio web E-CONNECT MÉDIA LTD supone la aceptación previa y sin restricción de las presentes Condiciones generales de venta, que están sujetas al derecho francés. Estas CGV forman, por lo tanto, parte integrante del Contrato entre el Cliente y la Sociedad. Son plenamente oponibles al Cliente que declara haberlas leído y aceptado, sin restricción ni reserva, antes de realizar el Pedido.
1.3 Las presentes CGV se aplican a todo Pedido realizado por una persona física mayor de edad que actúe en calidad de consumidor. El Cliente, por lo tanto, atestigua que es una persona física de más de 18 años, que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Reconoce tener plena capacidad para comprometerse al realizar un Pedido y se compromete a proporcionar elementos verificados en cuanto a su identidad.
1.4 EXCLUSIÓN: Están expresamente excluidas del ámbito de aplicación de las presentes CGV las personas que actúen en calidad de profesional, es decir, las personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que actúen con fines que entren en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal; liberal o agrícola, incluso si actúan en nombre o por cuenta de otro profesional.
Se invita a los profesionales que deseen realizar un Pedido a la Sociedad a contactarnos directamente.
1.5 Las CGV aplicables a cada Pedido son las vigentes en la fecha del pago o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. La Sociedad se reserva la posibilidad de modificarlas en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión en su sitio de Internet. Estas CGV se pueden consultar en el sitio de Internet de la Sociedad en la siguiente dirección: https://capiez/pages/cgv y se pueden descargar en formato pdf.

1.6 De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de consumo, nuestra sociedad ha establecido un dispositivo de mediación de consumo. La entidad de mediación seleccionada es: SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. En caso de litigio, el consumidor podrá presentar su reclamación en el sitio:
http://cnpm-mediation-consommation.eu
o por correo postal escribiendo a:
CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

Artículo 2 – CONCLUSIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

2.1. Proceso de realización del Pedido
Para comprar uno o varios Productos en el sitio, el Cliente selecciona cada Producto y lo añade a su carrito. Una vez finalizada su selección, debe confirmar su carrito para pasar al Pedido (1er clic).
En esta etapa, el Cliente es redirigido a una página que contiene:
Un resumen de los Productos seleccionados, los precios correspondientes, las modalidades y los gastos de envío. Le corresponde entonces verificar y eventualmente corregir el contenido de su carrito.
Las presentes CGV. Le corresponde leerlas atentamente antes de validar el conjunto del Pedido.
Esta validación del Pedido después de la verificación del carrito y la lectura de las CGV (2º clic) equivale a la conclusión del Contrato y el Cliente reconoce que el 2º clic conlleva una obligación de pago por su parte.
El Cliente es entonces redirigido a la página de pago. Puede elegir entre los diferentes modos de pago propuestos y proceder al pago de su Pedido.
Después de haber validado su Pedido y efectuado su pago, el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico que ha comunicado para crear su cuenta, un mensaje de confirmación por parte de la Sociedad. Este mensaje contiene, en formato pdf:
El resumen de su pedido (Producto seleccionado, precio, modalidades y gastos de envío);
La identificación precisa de E-CONNECT MÉDIA LTD y de su actividad;
El número del Pedido;
Las modalidades, las condiciones y el formulario de desistimiento;
Las presentes CGV en formato pdf.
En caso de no recepción de la confirmación del Pedido, se recomienda al Cliente contactar a la Sociedad a través del formulario de contacto presente en el sitio.
El Cliente recibe a continuación una factura de compra transmitida de forma electrónica, lo que el Cliente acepta expresamente.
Se aconseja encarecidamente al Cliente conservar este mensaje de confirmación y la factura de compra que también se le transmite en formato electrónico, ya que estos documentos pueden presentarse como prueba del Contrato.
2.2 Caso de rechazo de validación del Pedido por la Sociedad
La Sociedad se reserva el derecho de rechazar su Pedido por cualquier motivo legítimo, incluyendo, por ejemplo:
Pedido no conforme a las CGV;
Cantidades pedidas que no corresponden a un uso normal por un Cliente consumidor;
No pago de un Pedido anterior o litigio en curso relativo a un Pedido anterior;
Sospecha de fraude en el Pedido (respaldada por un conjunto de indicios concordantes).

Artículo 3 - ESPECIFICACIONES Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

3.1 Especificaciones de los Productos
Las características esenciales de los bienes y sus precios respectivos se ponen a disposición del Cliente en los sitios de Internet de la Sociedad, al igual que, en su caso, la información sobre el uso del producto.
Aunque la Sociedad vela de manera razonable para que las Especificaciones sean exactas, las Especificaciones mencionadas, con sujeción a ciertas excepciones, como la información de precios, son proporcionadas por los proveedores de la Sociedad. En consecuencia, la Sociedad declina toda responsabilidad en cuanto a los posibles errores que puedan estar contenidos en las Especificaciones.
Las Especificaciones se presentan detalladamente y en lengua francesa. Las Partes convienen que las ilustraciones, videos o fotos de los Productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. La duración de validez de la oferta de los Productos, así como sus precios, se precisa en los sitios de Internet de la Sociedad.
3.2 Disponibilidad de los Productos
Las ofertas de Productos son válidas dentro del límite de las existencias disponibles en nuestros proveedores. Esta disponibilidad de los Productos se indica normalmente en la página específica del Producto.
Sin embargo, en la medida en que la Sociedad no procede a la reserva de existencias (salvo casos particulares de Productos señalados en pre-pedido en la ficha del Producto), la adición de un Producto al carrito no permite garantizar absolutamente la disponibilidad del Producto, así como su precio.
En el caso de que un Producto se vuelva indisponible después de la validación del Pedido del Cliente, la Sociedad se lo informará inmediatamente por correo electrónico. El Pedido será automáticamente anulado y la Sociedad procederá al reembolso del precio del Producto inicialmente pedido, así como de toda suma pagada en concepto del Pedido.
Sin embargo, si el Pedido contiene otros Productos que el que se ha vuelto indisponible, estos serán entregados al Cliente y los gastos de envío no serán reembolsados.

Artículo 4 – PRECIO DE LOS PRODUCTOS

4.1 Precio de referencia indicado en los sitios
El precio de referencia de los Productos propuestos en el sitio es el precio recomendado por la marca, el fabricante o su representante oficial. En su defecto, se trata de un precio determinado en función de los precios a los que el Producto se vende comúnmente en un panel de distribuidores. Este precio se actualiza tan pronto como la marca, el fabricante o su representante oficial comunica un nuevo precio recomendado para el Producto o tan pronto como el precio practicado dentro del panel de distribuidores es modificado.
4.2 Modificación de los precios indicados en los sitios
Los precios de los Productos se indican en las páginas de descripción de los Productos. Se indican sin impuestos, sin derechos de aduana y sin gastos de envío. La Sociedad se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, respetando la legislación aplicable.
Los Productos pedidos serán facturados sobre la base del precio vigente en el sitio en el momento de la validación del Pedido.
4.3 Precio de los productos
Para los Productos enviados fuera de la Unión Europea a petición de los Clientes, los precios de los Productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en Euros sin impuestos (sin IVA y sin derechos de aduana) salvo indicación contraria.
Se determinan precisamente en las páginas de descripción de los Productos. También se indican en Euros sin impuestos (sin IVA y sin derechos de aduana), salvo indicación contraria, en la página de Pedido de los productos, y sin gastos específicos de envío.
Los precios de los Productos no incluyen el IVA de importación, los impuestos de importación o los derechos de aduana, que se pagarán aparte y correrán íntegramente a cargo del Cliente, quien es responsable de estas tasas como destinatario del Producto.
Los precios del/los Producto(s) no incluyen los gastos de embalaje, acondicionamiento, envío, transporte, seguro y entrega del/los Productos a la dirección de entrega.
Para los productos enviados desde la Unión Europea y si el cliente es entregado en la Unión Europea, compra un producto que incluye los impuestos, incluido el IVA.
4.4 Pago de los impuestos
Para los productos enviados fuera de la Unión Europea a petición de los Clientes, el Cliente es el único responsable del proceso de declaración y pago del IVA de importación durante el despacho de aduanas del Producto. Se le podrá solicitar que abone el IVA de importación. En la medida en que este impuesto no es competencia de la Sociedad, esta no podrá ser responsable del reembolso de este impuesto. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o de los Territorios de Ultramar franceses (DOM-TOM), el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. Es posible que se exijan derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales en ciertos casos. La Sociedad no tiene ningún control sobre estos derechos y sumas. Correrán a cargo del Cliente y serán de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). La Sociedad invita al Cliente a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes.
Para los productos enviados desde la Unión Europea y si el cliente es entregado en la Unión Europea, compra un producto que incluye los impuestos, incluido el IVA.

Artículo 5 – PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS

5.1 Momento del pago
El pago de la totalidad del precio del Pedido debe efectuarse justo después de la validación del Pedido.
La Sociedad puede, de manera excepcional, conceder un pago a plazos, en particular en consideración al monto a pagar y al conocimiento que tiene del Cliente en cuestión. Sin embargo, la Sociedad no tiene ninguna obligación de conceder tales modalidades de pago. En caso de situación particular, el Cliente podrá hacer la solicitud dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad a la siguiente dirección: contact@capiez
5.2 Modos de pago
Para pagar su Pedido, el Cliente puede elegir entre diferentes modos de pago:
Pago con tarjeta bancaria:
Solo se aceptan las tarjetas bancarias vinculadas a un establecimiento bancario situado en Francia o las tarjetas bancarias internacionales (Visa, MasterCard, American Express y Maestro). El Cliente garantiza a la Sociedad que dispone de las autorizaciones necesarias para pagar con la tarjeta bancaria utilizada. Reconoce expresamente que el compromiso de pago dado por tarjeta es irrevocable y que la comunicación de su número de tarjeta bancaria equivale a la autorización de débito de su cuenta por el importe total correspondiente a los Productos pedidos. El importe será debitado en el momento de la validación del Pedido.
Los pagos con tarjeta bancaria se realizan a través de una plataforma segura y la información sobre las tarjetas bancarias comunicadas se beneficia del proceso de cifrado SSL.
Pago a través de Paypal
El pago por Paypal se acepta hasta un límite de 1.000 €.
Se subraya que en caso de recurso a este modo de pago, las Condiciones Generales de Uso de Paypal, que están disponibles en su sitio, se añaden a las presentes CGV.
Pago con vales de compra y/o códigos promocionales
Los vales de compra y/o códigos promocionales emitidos por la Sociedad pueden utilizarse para pagar la totalidad o parte del Pedido. Estos vales de compra y/o códigos promocionales solo son válidos una vez. En caso de intento de uso fraudulento de los vales de compra y/o códigos promocionales, la Sociedad podrá proceder a la anulación pura y simple del Pedido.
De forma general, en caso de rechazo de autorización de pago por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de no pago del Pedido, la Sociedad se reserva el derecho de suspender y/o anular dicho Pedido.
La Sociedad se reserva el derecho de suspender en cualquier momento cualquiera de los modos de pago, en particular en el caso de que un prestador de servicios de pago ya no ofrezca el servicio utilizado o en caso de un litigio con un Cliente relativo a un Pedido anterior.
La Sociedad se reserva la posibilidad de establecer un procedimiento de verificación de los pedidos destinado a asegurar que ninguna persona utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. En el marco de esta verificación, se podrá solicitar al Cliente que envíe por correo electrónico o por correo postal a la Sociedad una copia de un documento de identidad, un justificante de domicilio, así como la copia de la tarjeta bancaria utilizada para el pago. Se comunicarán indicaciones precisas sobre el contenido exacto de la información solicitada (para preservar la confidencialidad de sus datos) al Cliente en caso de verificación. El pedido solo se validará después de la recepción y verificación de los documentos enviados.

Artículo 6 - ENTREGA – DESPACHO DE ADUANAS – RECEPCIÓN

6.1 Entrega
Antes de la validación del Pedido, la Sociedad comunica al Cliente información relativa a las diferentes modalidades de entrega, así como sus tarifas respectivas. Después de la elección del modo de entrega por el Cliente, la Sociedad le comunica una estimación del plazo de entrega.
La Sociedad hará todo lo posible para que el/los Producto(s) sea(n) entregado(s) a más tardar en la fecha prevista para la entrega. En caso de dificultad, la Sociedad se compromete a comunicarse rápidamente con el Cliente para informarle y buscar con él una solución adecuada.
El transporte aéreo, el envío y/o la entrega del/los Producto(s) serán íntegramente asumidos por el Cliente («Gastos de envío»). Estos gastos de envío están incluidos en el precio final facturado al Cliente al realizar el Pedido. Sin embargo, los posibles gastos de aduana no están incluidos en el precio facturado al Cliente por la Sociedad.
En función de las modalidades elegidas por el Cliente, la entrega se efectuará, bien en la dirección mencionada por el Cliente, bien en su caso, en un punto de recogida elegido por el Cliente de la lista de puntos disponibles. Por lo tanto, incumbe al Cliente verificar bien las indicaciones comunicadas para la entrega, ya que sigue siendo el único responsable en caso de defecto de entrega debido a información incompleta o errónea.
6.2 Despacho de aduanas
Para los productos enviados fuera de la Unión Europea a petición de los Clientes, el Cliente compra el producto sin impuestos y se convierte en importador del producto comprado en su calidad de destinatario del Producto. Por lo tanto, es responsable, en particular, de los procesos de importación y despacho de aduanas del producto ante las oficinas locales de aduanas. En función del precio de su pedido, se le podrá solicitar que abone los derechos de aduana (para los Productos con un valor en aduana superior a 150 €). El Cliente es el único responsable del proceso de declaración de los derechos de aduana durante el despacho de aduanas del Producto. Estos derechos de aduana, que no son facturados al Cliente por la Sociedad, no son competencia de la Sociedad. Esta última, por lo tanto, no podrá ser responsable del reembolso de estos derechos.
Para los productos enviados desde la Unión Europea y si el cliente es entregado en la Unión Europea, compra un producto que incluye los impuestos, incluido el IVA.
6.3. Recepción
Al recibir el Producto, el Cliente se compromete a verificar que el Producto esté completo y que no esté dañado.
En caso de constatación de una anomalía, el Cliente deberá contactar al Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad dentro de los tres días (excluyendo días festivos) siguientes a la fecha de recepción del Producto. Cualquier reclamación presentada fuera de plazo no podrá ser tratada.

Artículo 7 – DESISTIMIENTO

7.1 Principio y plazo
El Cliente dispone del derecho de desistir, sin dar motivo, en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de su Pedido. En caso de Pedido de varios Productos, el plazo comienza a partir de la recepción del último Producto.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo previsto, el precio del/de los Producto(s) comprado(s) y los gastos de envío serán reembolsados, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente.
7.2 Exclusiones
De conformidad con las disposiciones de los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código de consumo, este derecho de desistimiento no puede ejercerse para los siguientes contratos:
De suministro de bienes o de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero que escapen al control del profesional y susceptibles de producirse durante el plazo de desistimiento;
De suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o netamente personalizados;
De suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o de caducar rápidamente;
De suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;
De suministros de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan de manera inseparable con otros artículos;
De suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiere más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la conclusión del contrato depende de fluctuaciones en el mercado que escapan al control del profesional;
De trabajos de mantenimiento o de reparación a realizar en urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de las piezas de repuesto y trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
De suministro de grabaciones de audio o video o de software informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
De suministro de un periódico, de un periódico o de una revista, salvo para los contratos de suscripción a estas publicaciones;
Concluidos durante una subasta pública;
7.3 Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a la Sociedad de su intención de desistir, bien rellenando el formulario tipo cuyo modelo figura a continuación, bien enviando una declaración desprovista de ambigüedad y expresar su intención de desistir dentro del plazo de 14 días mencionado anteriormente.

Modelo tipo de formulario de desistimiento:

A la atención de la Sociedad E-CONNECT MÉDIA LTD, (capiez), Servicio de Atención al Cliente,

Yo, el abajo firmante ______ notifico por la presente mi desistimiento del contrato relativo a la venta del Producto a continuación:
Denominación del Producto:
Fecha del pedido y de la recepción:
Número de pedido:
Número de seguimiento de la solicitud de desistimiento:
Nombre del Cliente:
Dirección del Cliente:
Firma del Cliente: (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel)
Fecha:

Este formulario debe enviarse a la Sociedad a la dirección: contact@capiez.
El Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir del envío de la notificación de su desistimiento para devolver el Producto a la Sociedad en su embalaje original, quedando los gastos de devolución a cargo exclusivo del Cliente.
Los Productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, manual, etc.) para permitir una nueva venta por la Sociedad. Cualquier Producto dañado o vendido [mal estado] no dará lugar a reembolso e incluso podrá, si la Sociedad lo considera necesario y adecuado, iniciar la responsabilidad del Cliente por la depreciación del Producto.
En caso de devolución del Producto en las condiciones previstas por la ley y las presentes CGV, la Sociedad procederá al reembolso de la totalidad de las sumas pagadas por el Cliente, gastos de envío incluidos, dentro de los 14 días de la notificación de desistimiento, a menos que el Producto se devuelva después. En este caso, la Sociedad solo procederá al reembolso después de la recepción y la verificación del estado del Producto devuelto.
Este reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para pagar el Pedido, salvo acuerdo expreso del Cliente para otro medio de pago. En caso de pago con cheque regalo/código promocional, el Cliente será reembolsado bien por el envío de nuevos cheques regalo/códigos promocionales por un importe idéntico al pagado bajo esta forma.

Artículo 8 – GARANTÍAS

8.1 Garantías legales
La Sociedad sigue obligada por los defectos de conformidad del bien de conformidad con las disposiciones de los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo, así como por los vicios ocultos de la cosa vendida de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código civil.
Cuando actúa en el marco de la garantía legal de conformidad (tal como se prevé en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo), el Cliente Consumidor:
Se beneficia de un plazo de 2 años a partir de la entrega para actuar
Puede elegir entre la reparación o el reemplazo del Producto, bajo reserva de las condiciones de costo previstas por el artículo L.217-9 del Código de consumo
Está dispensado de presentar la prueba de la existencia del defecto de conformidad durante los 24 meses siguientes a la entrega del bien si el Producto es nuevo, y durante los 6 meses siguientes a la entrega si el Producto se vende de segunda mano.
El Cliente también puede decidir actuar en el marco de la garantía legal contra los vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del Código civil, el Cliente puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código civil.
Estas garantías legales se aplican a toda garantía contractual.

Reproducción de los textos aplicables:
L.217-4 Código de Consumo
«El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o realizada bajo su responsabilidad.»
L.217-5 Código de Consumo
«El bien es conforme al contrato:
1º Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:

• si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este ha presentado al comprador bajo forma de muestra o de modelo;

• si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
  2º O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para todo uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado.»
  L.217-9 Código de Consumo
  «En caso de defecto de conformidad, el comprador elige entre la reparación y el reemplazo del bien. No obstante, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Está entonces obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador.»
  L.217-12 Código de Consumo
  «La acción resultante del defecto de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.»
  1641 del Código civil
  «El vendedor está obligado a la garantía a razón de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que se la destina, o que disminuyen de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría dado solo un menor precio, si los hubiera conocido.»
  1648 del Código civil
  «La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. […]»

8.2 Garantía del Fabricante
Ciertos Productos en venta en el Sitio se benefician de una garantía contractual otorgada por el proveedor o el fabricante del Producto, de la cual la Sociedad no es directamente parte.
La existencia de este tipo de garantías se menciona, en su caso, en la página específica del Producto.
Si el Cliente desea hacer valer esta garantía, es conveniente que lo señale a la Sociedad contactando al Servicio de Atención al Cliente y que consulte él mismo las modalidades de aplicación de la garantía, que generalmente se insertan en la caja relativa al Producto.
Se recuerda que el beneficio de la Garantía del Fabricante no obstaculiza la aplicación de las disposiciones legales relativas a la garantía legal de conformidad y la garantía legal de los vicios ocultos.

Artículo 9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En el marco de la relación comercial, la Sociedad, responsable del tratamiento, recopila un cierto número de datos nominativos obligatorios (incluyendo, en particular, nombre, apellido, dirección de entrega, etc. que se mencionan con un asterisco) que son absolutamente necesarios para el procesamiento del Pedido, la gestión de la relación comercial, la realización de estadísticas y el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias de la Sociedad. Se conservan durante 5 años a partir del final del Contrato.
El hecho de que el Cliente no comunique esta información conllevaría la imposibilidad de procesar su Pedido.
Estos datos están destinados a un uso interno por la Sociedad, pero pueden ser transmitidos a las sociedades que contribuyen a la ejecución de la prestación, incluyendo, en particular, aquellas que aseguran las entregas de los Productos o aseguran el procesamiento de los pagos.
En cuanto a estos datos personales, el Cliente dispone de varios derechos:
Derecho de acceso a los datos personales que le conciernen;
Derecho de rectificación y de supresión si los datos personales son inexactos, incompletos, equívocos, caducados o si la recopilación, la utilización, la comunicación y la conservación de ciertos datos están prohibidas;
Derecho de limitación del tratamiento de los datos, a condición de que esta solicitud esté debidamente justificada y no impida el cumplimiento, por parte de la Sociedad, de sus obligaciones reglamentarias y legales;
Derecho de oposición al tratamiento de los datos (en particular en caso de tratamiento para prospección comercial)
Derecho a formular directivas post-mortem relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales
Derecho a retirar su consentimiento a la realización de ciertos tratamientos (los tratamientos realizados antes de la retirada del consentimiento siguen siendo lícitos)
Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
Para ejercer sus derechos, el Cliente puede dirigir una solicitud a la Sociedad, a través de:
un correo a la dirección contact@capiez.
La solicitud debe identificar la dirección electrónica del Cliente, sus nombres, apellidos, dirección postal y debe ir acompañada de una copia de su documento de identidad por ambas caras.
Se le enviará una respuesta en un plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

Artículo 10 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo mención contraria específicamente enunciada en la página de un Producto, las ventas de Productos en el sitio no conllevan ninguna transferencia de propiedad intelectual sobre los Productos vendidos.
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o más generalmente toda información objeto de derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva de la Sociedad o de su propietario inicial. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de las presentes CGV.

Artículo 11 - FUERZA MAYOR
La Sociedad no podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes en caso de ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que impidiera su ejecución. La Sociedad avisará al cliente de la supervivencia de tal evento tan pronto como sea posible.

Artículo 12 – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
No obstante cualquier disposición contraria enunciada en las presentes, la Sociedad no podrá en ningún caso ser considerada responsable en caso de pérdidas o de daños debidos a una utilización inapropiada del/de los Producto(s) por el Cliente, incluyendo en particular una modificación o una alteración del/de los Producto(s) no autorizado(s) por la Sociedad.

Artículo 13 – SUSPENSIÓN – RESCISIÓN DE CUENTA
La Sociedad se reserva el derecho de suspensión o de rescindir la cuenta de un Cliente que contraviniera las disposiciones de las CGV, o de manera general a las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio de todos los daños y perjuicios que la Sociedad pudiera solicitar.
Toda persona cuya cuenta haya sido suspendida o cerrada no podrá pedir posteriormente ni crear una nueva cuenta en el Sitio, sin la autorización previa de la Sociedad.

Artículo 14 – ARCHIVO – PRUEBA
Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Sociedad constituye la prueba del conjunto de las transacciones.
En cada Pedido, el resumen de Pedido se envía por correo electrónico al Cliente y se archiva en el sitio web de la Sociedad.
El archivo de las comunicaciones entre la Sociedad y el Cliente se efectúa en registros informatizados que se conservan durante 5 años en condiciones razonables de seguridad. Estos registros, en los que se registran los intercambios en un soporte fiable y duradero, se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones intervenidas entre el Cliente y la Sociedad. Pueden presentarse como prueba del Contrato.
El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas se efectúa en un soporte fiable y duradero de manera a constituir una copia fiel y duradera de conformidad con las disposiciones del artículo 1360 del Código civil. Esta información puede presentarse como prueba del contrato.
El Cliente tendrá acceso a los elementos archivados previa solicitud simple a la dirección contact@capiez.

Artículo 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CGV
Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGV es nula, se considerará no escrita, pero no conllevará la nulidad del conjunto de las disposiciones contractuales.
Toda tolerancia por parte de la Sociedad, en la aplicación de la totalidad o parte de los compromisos adquiridos en el marco de las presentes CGV, cualquiera que haya podido ser la frecuencia y la duración, no valdrá modificación de las CGV, ni generará un derecho cualquiera para el Cliente.

Artículo 16 – DERECHO APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
En caso de cualquier dificultad, el Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para encontrar una solución amistosa.
A falta de solución encontrada directamente con el Servicio de Atención al Cliente, la Comisión Europea ha establecido una plataforma de resolución de litigios destinada a recoger las posibles reclamaciones de los consumidores a raíz de una compra en línea. La plataforma transmite a continuación estas reclamaciones a un mediador nacional competente. Puede acceder a esta plataforma siguiendo el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.