Política de privacidade

Última atualização: 23 de dezembro de 2025
A ANEJAR opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A ANEJAR é uma loja alimentada pela Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, realiza uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder e utilizar os nossos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende os termos relativos à recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos
Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que o identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima ou tornados não identificáveis, de modo que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente associados a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações, dependendo de como interage com os Serviços, do seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de email.

Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, dados do cartão de pagamento, informações de conta bancária, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.

Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

Informações de transação, incluindo os itens que visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.

As suas comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo quando envia um pedido ao serviço de apoio ao cliente.

Informações do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.

Informações de utilização, incluindo dados sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando acede ou interage com os Serviços.

Fontes de informações pessoais
Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, acede ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de outra forma;

Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;

Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para implementar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;

Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais
Dependendo de como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecimento, personalização e melhoria dos Serviços
Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, tratar as suas encomendas, recordar as suas preferências e os itens do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.

Marketing e publicidade
Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, SMS ou correio, e para lhe apresentar anúncios online sobre produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base nos itens que adquiriu anteriormente ou adicionou ao carrinho, bem como noutras atividades realizadas nos Serviços.

Segurança e prevenção de fraude
Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar um processo de pagamento seguro e uma experiência de compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades fraudulentas, ilegais, prejudiciais ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos Serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou quaisquer outras credenciais de acesso com terceiros.

Comunicação consigo
Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, fornecer serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

Motivos legais
Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, investigar ou participar em processos judiciais civis, litígios atuais ou potenciais, ou outros processos contenciosos, e para fazer cumprir os nossos termos ou políticas ou investigar possíveis violações dos mesmos.

Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, preparação de encomendas e envio).

Com parceiros comerciais e de marketing, a fim de fornecer serviços de marketing e apresentar anúncios. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de solicitar que não partilhemos informações sobre si para efeitos de publicidade direcionada com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites.

Quando nos dá instruções, apresenta um pedido ou consente de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para envio de produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.

Com as nossas afiliadas ou, de forma mais geral, dentro do nosso grupo de empresas.

No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (incluindo em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou terceiros.

Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relacionadas com o seu acesso e utilização dos Serviços para os fornecer e melhorar. As informações que submete através dos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que reside, com o objetivo de fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício de direitos relativamente à utilização dessas informações para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do seu local de residência, poderá exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais aqui: ligação ao Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros
Os Serviços podem fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites que não estão afiliados connosco ou que não controlamos, recomendamos que reveja as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornece em espaços públicos ou semi-públicos, incluindo informações partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou dessas plataformas sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais de crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido informações pessoais, poderá contactar-nos utilizando os dados abaixo para solicitar a eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (conforme definidos na legislação aplicável) informações pessoais relativas a indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e retenção das suas informações
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança absoluta”. Além disso, qualquer informação que nos envie pode não ser segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de gerir a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos ou políticas aplicáveis.

Os seus direitos e as suas escolhas
Dependendo do seu local de residência, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podendo aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias, e em alguns casos poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

Direito de acesso / direito à informação. Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si.

Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais.

Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas.

Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais e solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.

Gestão das preferências de comunicação. Poderemos enviar-lhe emails promocionais. Poderá cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento incluída nos nossos emails. Se cancelar a subscrição, poderemos ainda enviar-lhe emails não promocionais, por exemplo relacionados com a sua conta ou encomendas efetuadas.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos adicionais:

Oposição ao tratamento e limitação do tratamento. Poderá ter o direito de solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento das suas informações pessoais para determinados fins.

Retirada do consentimento. Quando o tratamento se basear no seu consentimento, terá o direito de o retirar. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Poderá exercer estes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados abaixo. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e os direitos que poderá ter, incluindo os relativos a dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, poderá designar um representante autorizado para apresentar um pedido em seu nome. Antes de aceitar esse pedido, exigiremos prova de autorização e poderemos solicitar que confirme a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos legais aplicáveis.

Reclamações
Se desejar apresentar uma reclamação relativamente ao tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados abaixo. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão ou apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo aqui.

Transferências internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou, quando aplicável, contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se o país de destino for reconhecido como garantindo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista neste website, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto
Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através do telefone [número não fornecido], por email para clientes@anejar.com, ou para:

71 – 75 Shelton Street, Covent Garden, London, ENG, WC2H 9JQ, GB

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.