Termos do serviço

Condições Gerais de Utilização

A nossa política de proteção dos seus dados pessoais permite estabelecer uma relação de confiança entre si e os nossos serviços, de modo a oferecer-lhe uma experiência positiva, com total transparência. Graças a esta política, poderemos ter em conta as suas exigências e estar em conformidade com as suas expetativas.

Para respeitar a sua confiança, a E-CONNECT MÉDIA LTD garante, de forma primordial, o respeito pelos seus dados pessoais, bem como pela confidencialidade dos nossos clientes (doravante «os Seus Dados»). Para uma transparência perfeita consigo, e a fim de lhe garantir uma utilização segura do nosso site web https://anejar.com/pages/cgv em todas as suas versões disponíveis e aplicações relacionadas (doravante o «Site https://anejar.com/»), colocamos à sua disposição a forma como tratamos os seus dados, para que os nossos serviços estejam sempre em conformidade com o respeito pelos seus direitos. Desta forma, garantimos a segurança, a confidencialidade e a não alteração da sua vida privada e dos seus dados, em todas as nossas plataformas.

A nossa política, e nós próprios, garantimos que são tomadas todas as precauções necessárias para a proteção de todos os seus dados e contra a sua divulgação, perda ou alteração. É por isso que lhe disponibilizamos todos os elementos que lhe permitem compreender facilmente a forma como tratamos os seus dados. Estes dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para a gestão e o tratamento definidos. Poderá, evidentemente, e em qualquer momento, ter acesso aos seus dados e modificá-los, dado que estarão disponíveis nas suas áreas pessoais do site anejar.com.

Para estes fins, envidamos todos os esforços para tomar todas as disposições necessárias, de modo a estarmos em conformidade com o direito aplicável em matéria de proteção de dados. Assim, a abaixo assinada E-CONNECT MÉDIA LTD compromete-se, através desta política de proteção dos seus dados pessoais, a respeitar os princípios essenciais do regulamento geral europeu e do direito português em matéria de proteção de dados pessoais, colocando à sua disposição informações sobre a existência e as modalidades do tratamento de dados aqui aplicado (parágrafo 3), os direitos de que dispõe relativamente aos seus dados, bem como a aplicação desses direitos por nós (parágrafos 6 e 10). Qualquer informação relativa a eventuais transferências para um país terceiro ou destinatários é igualmente disponibilizada, bem como o tempo de conservação dos dados recolhidos (parágrafo 5) e as medidas de segurança (parágrafo 9).

1. QUEM É VOCÊ?

Quando nos referimos a «você» nesta Política de Proteção de Dados Pessoais, é simplesmente porque ela está diretamente ligada a si e lhe diz respeito enquanto cliente da E-CONNECT MÉDIA LTD, quer tenha feito uma encomenda no site anejar.com, cliente da E-CONNECT MÉDIA LTD se criou uma conta de cliente mas não encomendou produtos ou serviços, ou se navegou como visitante no site anejar.com sem ter criado uma conta de cliente ou efetuado uma encomenda.

2. QUEM SOMOS NÓS?

A E-CONNECT MÉDIA LTD é uma empresa com um capital de 1000 euros, registada na Companies for England and Wales sob o número 16679095. A E-CONNECT MÉDIA LTD edita o Site anejar.com e implementa, a este título, diversos tratamentos dos seus Dados na qualidade de responsável pelo tratamento.

PARA QUE FINS TRATAMOS OS SEUS DADOS?

3.1. Quando é que recolhemos os seus dados pessoais? 
Os seus dados pessoais podem ser recolhidos se visitar o site anejar.com utilizando cookies, se criar uma conta de cliente no site anejar.com, se fizer uma encomenda de um dos nossos produtos ou serviços ou se tiver aceite ser membro das nossas newsletters (SMS, e-mails).

Os seus dados pessoais servem para facilitar a sua navegação no site anejar.com, bem como para lhe oferecer uma experiência mais personalizada. Podemos assim tratar melhor as suas encomendas, disponibilizar o pagamento em várias prestações, evitar fraudes, efetuar os reembolsos necessários e gerir as suas avaliações de cliente.

3.2. A sua navegação no Site anejar.com

A fim de lhe permitir navegar no site anejar.com, tratamos os seus dados tendo como base jurídica, para o efeito, o seu consentimento.

3.3. O tratamento das suas encomendas

Para podermos tratar as suas encomendas, utilizamos os seus dados. A utilização que fazemos deles serve para gerir a mediação, a relação com o cliente (e através das redes sociais), o nosso serviço pós-venda e de venda à distância, as nossas ações relativas à gestão de marketing e prospeção comercial para o site anejar.com, bem como a gestão, entregas e transportes das encomendas. A execução do contrato entre as duas partes (você e nós) é a base jurídica para o tratamento destes dados. A obrigação legal da E-CONNECT MÉDIA LTD é a base jurídica para o tratamento, no que respeita à gestão da retirada de produtos. O seu consentimento ou o nosso interesse legítimo são, conforme o caso, a base jurídica para o tratamento das ações de marketing e prospeção comercial. O seu consentimento é a base para a implementação do pagamento «flash».

3.4. Pagamento em várias prestações

Para as encomendas abrangidas pelo pagamento em várias prestações e para alguns clientes, os seus dados são tratados para que possamos oferecer-lhe este tipo de pagamento. A aplicação do contrato entre as duas partes é a base jurídica para o tratamento dos dados. No entanto, o seu consentimento continua a ser o fundamento para o tratamento dos seus dados bancários.

3.5. Avaliações de clientes

Para podermos partilhar as suas avaliações com os nossos clientes e visitantes, bem como permitir-lhe deixar a sua avaliação no site anejar.com, utilizamos os seus dados com base no seu consentimento ou no nosso interesse legítimo.

3.6. Recuperação de pagamentos e luta contra a fraude

Para permitir a recuperação de pagamentos e a luta contra a fraude, utilizamos os seus dados. Graças a isso, podemos igualmente garantir a segurança dos pagamentos. A aplicação deste contrato entre as duas partes, bem como o interesse legítimo da E-CONNECT MÉDIA LTD, na qualidade de responsável pelo tratamento, são as bases jurídicas para este tratamento.

3.7. Operações de gestão da publicidade da E-CONNECT MÉDIA LTD

As operações de gestão publicitária da E-CONNECT MÉDIA LTD são geridas através da utilização dos seus dados. Isso permitirá aumentar os nossos dados de clientes e potenciais clientes, gerir a manutenção e atividades técnicas de potenciais clientes, as estatísticas comerciais e estudos de campanhas publicitárias, a atualização dos ficheiros de prospeção da entidade encarregada da gestão das oposições ao telemarketing, os pedidos, a implementação dos nossos concursos e sorteios ou qualquer outra operação com fins promocionais, exceto jogos de azar e fortuna em linha. As bases jurídicas das menções acima referidas são o consentimento do utilizador ou o interesse legítimo da E-CONNECT MÉDIA LTD.

4. PARA ONDE VÃO OS SEUS DADOS?

Os seus dados são transmitidos a diversos serviços internos da E-CONNECT MÉDIA LTD. Não são enviados a terceiros, exceto nas situações abaixo especificadas:

A fim de podermos processar as suas encomendas, os seus dados pessoais podem ser transmitidos a diversos prestadores de serviços cuja especialização são as transações bancárias, as relações com os clientes, o serviço pós-venda, a entrega, o desenvolvimento informático, a gestão de sites web ou ainda o fornecimento de garantias ou seguros.

Para a implementação do pagamento em X vezes, os seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços como centros de pagamento e transação (bancos…), ou ainda call centers para a gestão dos processos comerciais ou da experiência dos clientes, ou ainda, para as avaliações de clientes, com um gestor de recolha e tratamento de avaliações de clientes. A gestão publicitária da E-CONNECT MÉDIA LTD é, por sua vez, gerida, graças aos seus dados, junto de clientes da gestão e anunciantes.

5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados recolhidos pela E-CONNECT MÉDIA LTD são conservados apenas durante o tempo e na medida necessários à implementação e execução das operações referidas no parágrafo 3 da nossa política de dados pessoais.

Conservamos durante um determinado tempo alguns dados recolhidos pela E-CONNECT MÉDIA LTD:

  • Em ficheiros correntes para os potenciais clientes, durante 3 anos a contar do último contacto do cliente (são, portanto, consultáveis pelos serviços da E-CONNECT MÉDIA LTD). Não efetuamos arquivo intermédio desses dados (no que respeita aos dados que representam um interesse administrativo para certos serviços, como para o contencioso, os prazos de conservação são fixados pelas regras de prescrição aplicáveis).

  • Relativamente às nossas encomendas, os seus dados serão arquivados em ficheiros correntes durante 5 anos a partir do fim da utilização das encomendas do cliente, e em ficheiros intermédios durante 5 anos a partir do fim da conservação em ficheiros correntes. O mesmo se aplica aos clientes.

  • No que respeita aos dados bancários, são arquivados em ficheiros correntes durante todo o período de validade do cartão bancário (mais um dia). Não é efetuado qualquer arquivo intermédio para os dados bancários.

Os cookies e a sua utilização e prazo são detalhados no parágrafo 7 da nossa política.

6. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

6.1. Tem o direito de solicitar o acesso, a modificação e a retificação dos seus Dados.

6.2. Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados.
Importante: para isso, deve contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante o tempo necessário para nos permitir verificar a conformidade dos mesmos. Ou então, na hipótese de considerar que a utilização que fazemos dos seus dados pessoais é ilícita e de solicitar uma limitação da sua utilização e não uma eliminação. Já não necessitamos de utilizar os seus dados para os fins referidos no parágrafo 3, mas os seus dados continuam úteis para a constatação, o exercício ou a defesa dos seus direitos em juízo, na hipótese de decidir exercer o seu direito de oposição durante o tempo necessário para a verificação, a fim de determinar se os motivos legítimos que prosseguimos prevalecem sobre os seus.

6.3. Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus Dados.
Se exigir a eliminação dos seus dados pessoais, a E-CONNECT MÉDIA LTD terá, não obstante, a possibilidade de os conservar em formato de arquivo intermédio durante o tempo necessário para satisfazer as suas obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

6.4. Tem o direito de solicitar o exercício do seu direito de oposição relativamente aos tratamentos utilizados para fins de prospeção comercial.
Em caso de prospeção por e-mail, tem o direito de solicitar a modificação ou o cancelamento da subscrição das newsletters clicando na ligação «anular subscrição» disponível em todas as newsletters, ou navegando diretamente na página de contacto do site anejar.com.
Em caso de prospeção por SMS, é possível anular a subscrição enviando por SMS a menção «STOP», ou navegando na página de contacto do site anejar.com.

6.5. Tem o direito de transmitir diretivas pós-mortem relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais. Na ausência deste tipo de diretivas, os seus sucessores e herdeiros têm a possibilidade de contactar a E-CONNECT MÉDIA LTD para poderem ter acesso às utilizações desses dados e permitir uma «organização e regulamentação da sucessão do falecido» e/ou encerrar a conta no site e/ou solicitar a não continuação do tratamento dos dados pessoais. Pode igualmente solicitar a não comunicação dos seus dados a terceiros em caso de falecimento.

6.6. Tem o direito de exercer o seu direito à portabilidade.

6.7. Tem o direito de retirar o seu consentimento relativamente à realização dos tratamentos baseados nesta base jurídica.
Nota importante: se decidir retirar o seu consentimento, isso não terá efeitos sobre a licitude das utilizações realizadas antes da sua retirada de consentimento.

6.8. Tem o direito, sempre que o desejar, de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) [Nota: A autoridade de controlo de Portugal].

A fim de exercer os seus direitos, queira, por favor, dirigir o seu pedido (acompanhado do seu e-mail, nome, apelido, cópia do seu documento de identificação e morada) à delegação de proteção de dados da E-CONNECT MÉDIA LTD por e-mail para clientes@anejar.com.
No prazo máximo de um (1) mês após a data de receção do pedido, enviar-lhe-emos uma resposta.

7. COOKIES

7.1. O que é um cookie?

Quando navega num site como o site da E-CONNECT MÉDIA LTD, este pode então, de acordo com a sua escolha, inserir no seu recetor (computador, telemóvel ou tablet), através do seu navegador, um ficheiro de texto. Este ficheiro de texto é chamado COOKIE. Este cookie permite então ao site, como anejar.com, durante o tempo prescrito de validade ou de registo do cookie, identificar o seu recetor utilizado quando efetua outra visita. Só o emissor de um cookie pode ler ou modificar a informação contida nesse cookie.

7.2. Para que servem os cookies em 3_URL?

Podemos classificar diferentes tipos de cookies por categorias. Alguns são emitidos diretamente pela E-CONNECT MÉDIA LTD e pelos seus prestadores de serviços, mas alguns provêm por vezes de empresas terceiras.

7.2.1. Cookies emitidos pela E-CONNECT MÉDIA LTD e pelos seus prestadores de serviços

Existem várias categorias de cookies que podem ser encontrados no seu recetor quando navega no nosso site web:

7.2.1.1. Cookies «Essenciais»

Para ter acesso ao nosso site, os cookies «essenciais» são necessários, servem, por exemplo, para poder efetuar a encomenda. Se não estivessem presentes, poderia encontrar problemas de navegação no site e ser incapaz de fazer uma encomenda. Os cookies «essenciais» permitem igualmente à E-CONNECT MÉDIA LTD monitorizar a sua atividade. Podem ser inseridos no seu recetor pela E-CONNECT MÉDIA LTD ou pelos seus prestadores de serviços.

7.2.1.2. Cookies «Analíticos e de Personalização»

Os cookies «Analíticos e de personalização» não são obrigatórios, permitem-nos facilitar as suas pesquisas, otimizar a sua experiência connosco, e poderemos, graças a eles, responder melhor às suas expetativas, bem como adaptar as nossas ofertas e maximizar a organização do nosso site.

7.2.1.3. Cookies «Publicitários»

Os cookies publicitários são exibidos nos espaços reservados à publicidade do nosso site. O interesse para si é que o seu tempo de navegação seja melhor e otimizado através da apresentação de ofertas e publicidades relevantes para si. Para tal, os cookies «publicitários» irão orientar as suas expetativas em tempo real e propor-lhe um conteúdo publicitário adaptado aos seus desejos e centros de interesse do momento, através do seu histórico de navegação recente noutros sites. Isso permite evitar apresentar-lhe um conteúdo publicitário sem interesse para si.

Ao mesmo tempo, a E-CONNECT MÉDIA LTD prefere que as suas ofertas e publicidades sejam propostas a utilizadores que se interessem por elas.

Os conteúdos publicitários propostos podem conter cookies emitidos pela E-CONNECT MÉDIA LTD ou pelos seus prestadores de serviços, ou por terceiros através da associação de um cookie ao conteúdo publicitário de um anunciante.

7.2.2. Cookies emitidos por empresas terceiras

Os terceiros que utilizam cookies no nosso site utilizam, para o efeito, a sua própria política de proteção da privacidade. Estes cookies não são necessários para a utilização do nosso site.

7.2.3. Cookies emitidos por aplicações de terceiros integradas no nosso site

Durante a sua navegação no nosso site, podemos incluir aplicações informáticas de terceiros, a fim de lhe oferecer a possibilidade de partilhar conteúdos e/ou a sua opinião a partir do nosso site com outras pessoas, por exemplo, quando clica nos botões «partilhar» ou «gosto» que provêm das redes sociais. Estas redes sociais podem então, através desses botões, identificá-lo mesmo que não os tenha utilizado durante a sua navegação no site.

É possível que o façam se, durante a sua última navegação no site, estivesse paralelamente ligado ou ativo no seu recetor à sua rede social.

Não temos controlo sobre as utilizações que fazem, nem sobre os dados de que dispõem.

A fim de saber mais sobre a utilização dos seus dados e do conteúdo publicitário, pode aceder às suas redes sociais e consultar as respetivas políticas de proteção de dados pessoais. Deverá então poder, graças a essas políticas, gerir as suas configurações de acordo com as suas preferências nas contas de utilizador de cada uma das redes sociais nas quais está inscrito.

Política de proteção de privacidade das redes sociais acima mencionadas, clique na rede social da sua escolha:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

Relativamente à nossa gestão publicitária, recordamos, como mencionado anteriormente, que todos os nossos espaços publicitários podem conter cookies provenientes de terceiros (anunciante na origem da publicidade apresentada, prestadores de serviços terceiros do anunciante...).

Podem, portanto, com estes cookies, e durante o tempo de validade prescrito dos mesmos, propor publicidades nos espaços disponibilizados para as publicidades de terceiros, registar o número de conteúdos que propõem nos nossos espaços, conhecer a audiência dessas publicidades e o número de cliques; graças a isso poderão reclamar os montantes que lhes são devidos e estabelecer as suas estatísticas.

Podem igualmente saber que o seu recetor é aquele que visitou anteriormente outro site contendo uma das suas publicidades e, portanto, dirigir-lhe e personalizar o respetivo conteúdo, se for caso disso.

7.3. As opções oferecidas pelo seu software de navegação (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.)

O seu software de navegação contém inúmeras opções que tem à sua disposição e que pode configurar de acordo com as suas preferências.

Através deste meio, poderá então aceitar ou não os cookies no seu recetor.

No entanto, se optar por aceitar o registo destes cookies no seu recetor, então, durante as suas visitas a sites ou conteúdos com cookies presentes, estes serão automaticamente registados no seu recetor.

De acordo com as suas preferências, pode optar por ativar um lembrete que lhe perguntará novamente se aceita ou rejeita os cookies antes do seu potencial registo, ou recusar sempre esse registo de cookies no seu recetor.

No entanto, é importante salientar que as escolhas que fizer nesta configuração poderão eventualmente modificar ou alterar a sua navegação na Internet ou em certos sites ou serviços que necessitem de utilizar estes cookies (como para fazer uma encomenda no nosso site, por exemplo).

Na hipótese de preferir recusar estes cookies no seu recetor ou apagar os já registados, declinamos toda a responsabilidade quanto às consequências da alteração do funcionamento dos nossos serviços, que resultaria da incapacidade dos nossos serviços de registar ou aceder aos cookies que são necessários ao seu funcionamento.

7.3.1. Como escolher as suas opções de acordo com o seu navegador?

Tem diferentes opções e escolhas possíveis disponíveis de acordo com o seu navegador. Para saber mais, pode consultar o menu de ajuda do mesmo.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. TRANSFERÊNCIAS FORA DA UNIÃO EUROPEIA

Na maioria das vezes, os seus dados são conservados no seio da União Europeia.

No entanto, quando os nossos prestadores de serviços se encontram em países fora da União Europeia, partilhamos alguns dos seus dados com países terceiros, nomeadamente países terceiros para os quais a Comissão Europeia não efetuou uma avaliação do nível de conformidade.

Nesta hipótese, fazemos o necessário para que esta partilha de dados seja feita em conformidade com a regulamentação aplicável e para que seja garantida uma proteção da sua vida privada e dos seus direitos fundamentais (com, por exemplo, o recurso a cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

A delegação para a proteção de dados pode, se assim o solicitar, dar-lhe mais informações sobre a transferência de dados.

9. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Graças às medidas técnicas e organizacionais que adotamos, podemos garantir um nível de segurança conforme aos riscos para os direitos e liberdades das pessoas singulares relativamente aos pontos referidos no ponto 2.

Para tal, temos em conta a origem, o âmbito, o contexto, os custos e o estado dos conhecimentos, as finalidades do tratamento, mas também os riscos identificados.

Além disso, estamos em conformidade com a norma de segurança da indústria dos cartões de pagamento PCI DSS, o que traduz o nosso compromisso em matéria de segurança.

10. ELABORAÇÃO DE PERFIL E DECISÃO AUTOMATIZADA

Pelo tratamento automatizado a que recorremos (por exemplo, elaboração de perfis), está sujeito a efeitos jurídicos que o afetam.

Tudo isto é indispensável para a celebração ou execução do contrato que o vincula a nós.

É assim que podemos propor e efetuar a automatização da identificação de clientes e o «pagamento em 4 x».

Os fundamentos deste funcionamento estão relacionados com a análise de diferentes variáveis relativas ao tipo de produtos, serviços encomendados ou ao perfil do cliente.

Se o risco for avaliado com estas estatísticas como demasiado elevado (fraude/incumprimento de pagamento), então esta modalidade de pagamento não será proposta.

No entanto, se o desejar, pode obter uma intervenção humana, ainda que as decisões sejam automatizadas, podendo assim dar a sua opinião e/ou opor-se à decisão automática.

11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA E REVISÃO

A nossa política relativa aos dados pessoais será atualizada sempre que necessário para estar sempre em conformidade com a regulamentação aplicável à proteção dos seus dados (pelo menos, de três em três (3) anos).

01 de junho de 2025